Hola kojv
Como es casi imposible comunicarse con el nuevo acreedor todos los pagos que realicen los tomaran como pago parcial, ahra entienden porque nunca contestas sus telefonos y cuando alguno de ustedes mete los datos de la supuesta cuenta les dice que es erronea.
Debes de obtener tu historial del buro de credito y ahi debe de aparecer el acreedor actual y le solicitas al buro de credito los datos para contactar al nuevo acreedor y como es una empresa que reporta al buro ellos los deben de tener.
Despues tratas de comunicarte con ellos para resolver esto, porque sera cuento de nunca acabar.
y no te preocupes por esas cartas las envian por cientos y no pasa de simples amenazas.
saludos