Hola juan robles
Recuerda que el negocio del banco es ganar dinero a costa de todos y nunca aceptara congelar las deudas, sino donde estaria el negocio.
La unica forma de obligar al banco a negociar una opcion para liquidar la deuda es suspendiendo pagos temporalmente y esperar a que el tiempo pase, y no importa mucho si sube el monto por los intereses al final el banco te ofrecera una opcion para liquidar.
podrias indicar lo siguiente : monto original, monto despues del ultimo pago, a que plazo se pacto y cuantos pagos realizaste.
Saludos