hawksergio:
Esta carita carece de requisitos importantes:
* No menciona como titulo "Carta Convenio"
* No menciona que se va a cancelar el remanente
* No menciona que se hacen responsables en entregarte carta finiquito o bien algún edo. de cuenta en ceros
* No menciona que cambiará tu calificación en el Buró de Crédito a buena.
Llama a este despacho y solicita las correcciones necesarias, si lo niegan, simplemente espera a que la cuenta sea turnada a otro despacho que sepa hacer bien su trabajo.
Aquí te dejo los requisitos que debe contener una carta convenio:
+ debe decir que es una carta convenio como título
+ debe contener la firma del supervisor del despacho y/o del área (responsable) de cobranza del Banco.
+ debe especificar que con ese pago queda saldado en su totalidad el adeudo.
+ debe especificar que el remanente no quedará en el buró de crédito.
+ debe decir que se cambiará el status de su cuenta en el buró de crédito.
+ debe decir que se expedirá la carta finiquito y/o estado de cuenta en ceros.
Cualquier duda estamos para ayudarte.
Saludos.