Hola Fernando Verduzco, bienvenido a DDD s.c.
Uno de los requisitos para poder realizar una transferencia de saldo es la siguiente:
* Los saldos a transferir deberán corresponder a cuentas que estén a nombre del Titular de la Tarjeta de Crédito.
Aqui lo que te aconsejo si ya no pueden pagar esta cuenta es suspender pagos provisionalmente, ahorrar esa cantidad que les depositabas mes con mes y liquidar con un descuento.
Los inconvenientes de hacer esto es recibir llamadas de los despachos para requerir el pago pendiente, sin embargo no estas obligado a contesrtarles cada que llamen, con que los atiendas una vez cada 15 dias es más que suficiente.
Al pasar 91 dias de dejar de pagar entras en "mora legal" esto quiere decir que el banco mismo o el despacho ya te puede ofrecer un descuento para liquidar, solo aqui aconsejamos solicitar "carta convenio" donde especifique que con X cantidad se liquida el saldo, se va a cancelar el remanante y que la calificación en el Buró de crédito cambiará a buena.
En cuanto solicites este dcumento y lo tengas lo puedes subir al foro tapando datos personales para verificarla y si no existe ningun problema podras liquidar.
Un saludo.