Deuda con Banamex

Hola me podrian ayudar para saber como manejar una deuda de una tarjeta de credito con Banamex la cual he dejado de pagar desde hace 3 meses porque no reconozco tres cargos que no realice y a pesar de haber realizado todos los tramites con el banco para hacer la aclaracion se niegan a ayudarme. Mi saldo deberia ser de 14 mil pero con los cargos que hicieron aciende a 55 mil mas los intereses que se han generado por no pagar. Ya les comente que estoy dispuesto a pagar lo que debo pero no a liquidar cargos que no realice pero parece que no les interesa aun cuando he manejado la tarjeta durante 10 años y nunca habia tenido un atraso. Y pues ya sabran que ahora me estan llamando a todas horas y a todos los telefonos que tengo registrados.

Hola. Ya intestaste por medio de Condusef?

Hola dago, bienvenido a Defensa Del Deudor sc.

Como bien lo menciona cribenav, acude a la condusef que, aún cuando no es muy eficiente, tienes que intentarlo.

Mientras tanto, NO deposites ni un peso en tu tdc. Si no se aclara favorablemente tu caso, aplica la estrategia propuesta por DDDsc:
- suspender pagos provisionalmente
- ahorrar
- LIQUIDAR (puedes estar seguro que después de unos 12 meses en suspensión de pagos, te ofrecerán liquidar con un excelente descuento)

Inconvenientes:
- la cobranza: no tienes porque contestar cada vez que llamen. Si tienes identificador de llamadas, podrás contestar cada 15 días y ni te enrolles en explicaciones, simplemente dí que por el momento no cuentas con dinero
- mala calificación en buró de crédito
- posibilidad de demanda: si te afilias a DDDsc estarás protegido contra una posible demanda.

NO hagas ningún pago, pues así estarías aceptando el monto que ellos dicen que adeudas.
Cuando llegues a un acuerdo para LIQUIDAR, que te lo den por escrito (carta convenio), debidamente elaborado.

Saludos

Gracias cribenav y martina, ya tambien lo hice por condusef y solo me reenviaron la misma contestacion que me habia hecho el banco por lo cual decidi no pagar pero quiero saber alguna otra forma de arreglarlo.

martina escribió:

Hola dago, bienvenido a Defensa Del Deudor sc.

Como bien lo menciona cribenav, acude a la condusef que, aún cuando no es muy eficiente, tienes que intentarlo.

Mientras tanto, NO deposites ni un peso en tu tdc. Si no se aclara favorablemente tu caso, aplica la estrategia propuesta por DDDsc:
- suspender pagos provisionalmente
- ahorrar
- LIQUIDAR (puedes estar seguro que después de unos 12 meses en suspensión de pagos, te ofrecerán liquidar con un excelente descuento)

Inconvenientes:
- la cobranza: no tienes porque contestar cada vez que llamen. Si tienes identificador de llamadas, podrás contestar cada 15 días y ni te enrolles en explicaciones, simplemente dí que por el momento no cuentas con dinero
- mala calificación en buró de crédito
- posibilidad de demanda: si te afilias a DDDsc estarás protegido contra una posible demanda.

NO hagas ningún pago, pues así estarías aceptando el monto que ellos dicen que adeudas.
Cuando llegues a un acuerdo para LIQUIDAR, que te lo den por escrito (carta convenio), debidamente elaborado.

Saludos

Hola dago

Asi es como nuestro banco nos protege, para que veas que a ellos solo les interesa el DINERO.

Aqui lo mejor es ahorrar esos 14 mil que les debias y esperar a que te ofrezcan una opcion que se ajuste a ese monto y asi liquidar la deuda para siempre mediante una carta convenio.

Diras porque esperar la gratitud de ellos en ofrecerte un descuento de una deuda que no es tuya, porque sencillamente ya te diste cuenta que es dificil que desaparezca el monto que reconoces.

Saludos

Caray, pues está algo complicado. Vamos a ver que mas te responden los asesores, y de todos modos, te sugiero también llames a las oficinas de DDD para que les expongas tu caso y te asesoren personalmente. Mi única recomendación en adición a lo que ya te escribió martina sería que mientras son peras o son manzanas te afilies, ya que el monto que debes es algo alto, no se ve que se pueda arreglar en el corto plazo, los intereses siguen acumulándose y quizás quieran intentar cobrar por medio de una demanda. Entiendo tu molestia, ya que te quieren cobrar algo que tú no disfrutaste y están dañando tu historial crediticio, pero si al final de todo no se soluciona a tu favor vas a tener que pagar. En ese caso lo mejor es aplicar la estrategia que indicó martina. Saludos, por favor no dejes de llamar a DDD a ver que te recomiendan hacer. Saludos

intentalo por medio de la CONDUCEF diles que no es posible ahora como manejan los bancos diciendo que las tarjetas tienen un chip para que puedan clonarlas inciste en la CONDUCEF y ademas habla a ddd.s.c. para que te den una asesoria mas detallada. ANIMO

muchas gracias a todos y voy a seguir sus consejos. Espero poder resolverlo rapidamente. De todos modos les mantendre informado de lo que pase. Gracias.