Alo majaneth:
a reserva de la asesoria profesional que te den los asesores de DDD, eso no es una carta convenio, no dice que pagando la cantidad señalada la deuda queda saldada, no menciona la carta finiquito, dice que te manda a buro de credito por la cantidad total solo saliendo pagando todo y dice que te abstienes de toda accion contra american express, osea que si pagas y no aplica, no puedes reclamar.
mejor ignora esa carta y si la cantidad a pagar te parece bien, llamales a sertec exigiendo una carta convenio bien elaborada con los puntos que te señalan en DDD.
Saludos y suerte