por lo que me comentas de las direcciones electronicas es posible que no tengan ninguno de tus pagos, pero para que no pierdas tiempo en solicitar status y en lo que puedan tardar en enviar respuesta, te aconsejo que como me comentas que los estuviste enviando lo unico que hagas es reenviar todos los archivos de pago para que te pongan al corriente en tu status.