Hola amiga:
Puedes poner por favor el link de la dirección en youtube para escuchar el audio, ya que sería muy interesante saber como actuan, por otra parte te sigiero no tomar de manera personal los insultos de estas personas, pues recuerda que como actué el cobrador ante un deudor informado de sus derechos, dependerá UNICAMENTE de la cantidad de masa encefálica que la madre naturaleza decidió otorgarles.
En otras palabras perro que ladra no muerde.
Saludos