hola buenas tardes tengo una deuda con elektra yo kiero pagar pero ya va a cumplir un año mi deuda, yo fui a abonar una parte cuando tenia como tres meses de atraso y no quisieron recibirme el dinero de ahi con problemas familiares no pude pagar mi saldo que debia era de $7,000.00 ahora me dicen tengo que pagar como $24,000.00 mi credito inicial fue de $7,000.00 lo que estaba pagando eran ya los intereses ahora resulta que debo mas del credito solicitado. necesito que me ayuden o como hacerle para que me hagan un descuento y pagar lo que es justo los $7,000.00 y poder estar tranquila !!!