saludos, yo tambien tengo mi deuda de AMEX con SERTEC, espera a que ellos te hagan una oferta..... obviamente te requeriran los $20,000, dile que PODRIAS contar con $13, 000 no que ya los tienes, ya que si dices que los tienes querran que los des como anticipo y el resto en mensualidades... diles que es lo único que podrías conseguir y que no existe la posibilidad de pagar mensualidades.....
Mantente firme y cordial... y si no quieren espera que te pasen a otro buro .. a lo mejor mejoras la oferta....
En dado caso que con eso se conformen que te envíen carta convenio ....indicando todo lo que ya se ha mencionado aquí en e foro ..... suerte....