Buenas tardes,
El motivo de este post es para pedir ayuda con una vieja deuda que tengo en Crédito Real, y que no sé cómo contactarlos o negociar esta deuda.
Al rededor del año 2011, compré a crédito en una tienda departamental que trabajaban con Crédito Real. Para el pago del crédito, ellos daban un talonario de pagos, con el cual se tenía que ir a pagar a una sucursal de HSBC. El talonario tenia 2 importes, uno si pagabas a tiempo, y otro importe si pagabas después de tu fecha de pago (con recargo), pero antes de que se juntara la otra fecha.
Por diversos motivos, dejé de tener solvencia y no pude hacer algunos pagos de ese crédito. Cuando volví a tener solvencia, HSBC ya no me aceptó pagar con esos talones de pago, porque las fechas ya se encontraban vencidas (actualmente ya ni tengo los talones de pago). Intenté acercarme a la tienda departamental donde hice la compra, y me comentaron que desde hace algunos años ya no trabajan con Crédito Real, que ahora es otro otorgante de crédito, y no me pudieron dar informes de como contactar a Crédito Real.
Intenté con la página web de Crédito real, llené el formulario de contacto, y nunca nadie me contactó.
Actualmente ese adeudo no aparece en Buró de crédito, pero si aparece en Círculo de crédito, y aunque ya pasan de los 6 años, el crédito no se borra de ahí.
Me gustaría pedir de su ayuda, para ver si hay alguna manera de contactar a crédito real, y hacer un convenio para pagar en parcialidades el adeudo original de ese crédito, y que una vez liquidado ese crédito se elimine o cambie mi registro en círculo de crédito.
Agradezco su apoyo de antemano.