Ya liquide un préstamo vía domina en famsa y me siguen descontando

Buenos días espero me puedan ayudar , Famsa Promobien me hace un préstamo vía nómina de 13 mil pesos a inicios de este año le hacen un reajuste para un nuevo préstamo y me prestan 16 mil y me descuentan 6.400.00 ( seis mil cuatrocientos pesos) y la asesora me dicen que ya está liquidado el primer préstamo y que los descuentos del nuevo préstamo se van a ver reflejados en mi recibo dentro de dos quincenas y que desde el siguiente recibo ya no me vana descontar este trámite lo realice el 21 de febrero de este año y es fecha que aún me siguen descontando el primer préstamo y aparte ya empezaron a descontar el segundo préstamo le hable al asesor y me dice que el lo checa en oficinas pero a la fecha no me ha dado razon alguna, que es lo que puedo hacer o a dónde puedo asistir

Presenta una reclamación directamente ante la PROFECO, pues se trata de una tienda comercial.