Deuda con Provident

Hola. Buenas noches!!
Pues me gustaría que me asesoraran, ya que saque un prestamo con Provident. Y lamentablemente me quede sin trabjo y me he atrasado en pagos, yo no me estoy negando a pagar. Y me mnadaron una hoja con la abonera en dóndr me piden q me ponga al corriente con $10,550 dinero que ahorita no tengo. Y me dicen que si no pago mi cuenta será eliminada y será gestionada por un equipo deferente que les ayudara a recuperar su deuda que tengo con ellos. Qué puedo hacer en este caso??
Mi prestamo que saque con ellos es de $9,000 y el cuál tengo que pagar $20,000

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