Buenos días: tengo una deuda en Coppel me acabo de enterar ya que esa cuenta esta a mi nombre pero para un familiar, ese familiar no pago en su momento, y fui a abrir una cuenta de Bancopel y allí me dijeron que tengo una cuenta vencida, de aproximadamente $7.500 de intereses que subieron de una deuda inicial de aprox. $2.500 esto desde hace 11 años, eso me genera estar en buro, lo cual me estorba para hacer un tramite personal, deseo ser responsable y pagar, pero me dicen que no puedo hacer ningún tipo de convenio sino pagar todo de un solo golpe, y esto no es posible para mi ya que no cuento con la cantidad por eso deseo hacer un convenio o que me bajen los intereses y así podría pagar, no me pueden mostrar nada del sistema de Coppel, se negaron a hacer convenio porque la cuenta esta inactiva pero si existente la deuda y seguirán subiendo los intereses, que puedo hacer? quiero pagar pero no puedo como les comente. si me pueden asesorar. muchas gracias.