Caja popular mexicana

Buen día...
En el 2013 solicite un préstamo de 100mil en la caja popular mexicana claro para eso estuve dos años haciendo historial ya que me pedían eso de requisito entonces el día que lo solicite me lo rechazaron supuestamente porque los comprobantes que presente de ingresos no servían entonces esa vez me molesto que la chica me halla dicho que mi crédito no había sido aprobado así que retire todos mis ahorros y mi parte social y me fui... ya no me llegó ningun estado de cuenta el último decía que tenía 0 saldo. Entonces paso el tiempo y mi mamá enfermó me vi con la necesidad de solicitar un prestamo pero en todas las instituciones a donde solicite me lo rechazaron apenas una institución fue la que me dijo la razón por el cual no se me autorizaba y es porque tengo un cargo de 75mil y otro de 25mil de la caja popular del 2013 y me tienen como fraude de que nunca pague y se cerró en el 2017. Les solicito asesoría para ver que procede ya que vivo en el mismo domicilio y nunca me llego ninguna notificación ninguna demanda ningún email nada y la verdad no se me hace justo que me tengan en esa calificación si nunca recibí ese dinero. Ahora se supone que para retirarlos me piden mi firma o mi huella y jamás jamás fui a caja nunca toque ese dinero ya que la que me atendió ese día me dijo que mi crédito había sido rechazado.

¿Y aparece reportada la deuda en el buró de crédito?

Si que se cerró la deuda en enero 2017 con calificación 9.

Presenta una reclamación formal: https://elblogddd.org/2015/11/23/presentar-una-reclamacion-ante-el-buro-de-credito/