Seguro de vida Famsa

Hola, hace dos meses mi abuela falleció y dejó un seguro de vida en Famsa, el cual se le dió mediante un préstamo que ella saco ahí. Los últimos meses de su vida batallo para pagar puntualmente y la cuenta le tuvieron que hacer un convenio, el cual ella pagaba pero cuando falleció me dejó a mí como beneficiario y cuando fui hice el trámite y tardaron dos meses en darme respuesta, me dijeron que se cancelaba la deuda pero que no procedía el seguro por qué tenía convenio, pero aún así seguía pagando muchos intereses y en ninguna de las clausulas dice algo sobre pagar puntualmente. Disculpen mi ignorancia pero esto es correcto? el hecho que la obligan a pagar un seguro y aún así con convenio paga demasiados intereses en los que (supongo) va incluído la cuota del seguro? Ayúdenme por favor

Repetido, lo cierro.