Hola.
En diciembre de 2013 cancelé una tarjeta con Banamex siguiendo todos sus procedimientos, lo hice vía telefónica y pagando previamente cualquier adeudo, sino no es posible cancelar.
La cuestión es que años después me llamaron de cobranza y decían que tenía un adeudo pero dí los datos que tenía y aclaré la situación y las llamadas pararon.
En buro el crédito aparecía en orden (01- Cuenta al corriente) indicando que se cerro en diciembre de 2013 pero en mayo de este año cambiaron el estatus a "07 Atraso de 150 días hasta 12 meses" y han empezado a hacer llamadas y cobranza agresivamente. El monto es muy pequeño, apenas 2300 pero el banco no quiere modificar el registro
Además que por la fecha de cancelación y últimos movimientos esta año se debía borrar de mi registro y ahora con esto no sé cuánto tiempo tendré que lidiar con ello.
¿Qué puedo hacer?