Deuda banco ahorro famsa

Hola buen dia, tengo una duda, mi mama tiene una deuda con banco famsa desde el 2014 la cual era de menos de 10000 pero por intereses aumento a 26200 los cuales ya no pudo pagar porque cuando se acercaba pedian la cantidad completa, ahora despues de todo ese tiempo en noviembre del año pasado (2018) vinieron dos personas una como abogado de famsa y otra como del juzgado a entregarle papeleria diciendo que era una demanda, en total como 9 hojas, nosotros hicimos caso omiso porque investigando en su pagina decia que si la demanda era real checando el buro de credito venia especificado, lo cual hicimos y la cuenta esta como rv=vencida rest sin quita acordada x consumo, entonces lo dejamos pensar pensando tambien que por ser fechas de aguinaldo querian asustar, pero el pasado viernes 3 de mayo de este año volvieron a venir esas dos personas pero con otras dos personas mas diciendo que una era cerrajero y aparte un policia, la verdad en mi miedo por lo que mi mama se pudiera impresionar no cheque los papales que traian y los deje pasar, venian para checar bienes, no me dejaron nada de papeleria y se fueron diciendo que nos acercaramos a famsa, esa misma tarde fuimos a famsa para llegar a un acuerdo y notamos varias cosas que no me cuadraron, el abogado que vino no estaba a cargo de la cuenta de mi mama, el papel de la demanda dice 27000 cuanco ellos vinieron dijeron que era 27800 y en famsa nos dijeron 26200 y les pase el cel del abogado que vino y como se escuchaba mucho alcance a escuchar que le dijo a la señorita del departamento juridico que no nos dijera cifras exactas, al final lo que paso es que nos pedian la mitad de la deuda 13000 y como la verdad no tenemos nos aceptaron 3500 para hoy lunes 6 de mayo y alli acordariamos ver como acercarnos a la mitad porque decian que era para que el abogado le diga al juez que si puede parar la demanda porque nos acercamos, mi duda es, pues ya esta el miedo, la señorita de juridico dijo que no nos preocuramos mientras nos acerquemos, asi se maneja una demanda real? O podria ser falso porque tambien he leido que hay ocaciones que le dan moche a policia para que se vea mas real, y como es mayo fecha de utilidades, de antemano muchas gracias

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