Leyenda 97 en reporte de Buró de credito

En mi reporte de Buró de credito aparece la leyenda 97, pero yo page y mi cuenta esta en ceros, me condonsron intereses esto fue con Libertad Servicios Financieros, ahora mi pregunta es ala aparecer cuenta cerrada puedo acercarme con ellos para ahora pagar esos 1095 de i intereses y que cambien el estatus de la cuenta. Nunca había tenido ningún problema se que me condonaron intereses porque llame en cuanto vi en registro en Buró pero yo solo pague todo, teng ol un credito automotriz que al liquidar quiero adquirir otro pero no voy a poder y me urge cambiar el estatus ojala me puedan ayudar

En este caso tendrías que contactarlos y preguntarles a ellos si aún existe esa posibilidad.