INFONAVIT Cobranza CAJIGA

Tengo un crédito INFONAVIT, hace tiempo tuve un retrazo en mis mensualidades que pago por mi cuenta, posteriormente me pusieron este mensaje en el PORTAL WEB DE INFONAVIT y hasta la fecha no he podido hacer que la COBRANZA CAJIGA quite esta marca de mi crédito.

Fuí a INFONAVIT y me dicen que yo con ellos estoy bien, no tengo adeduo ninguno, me dieron un teléfono que no contestan.. me dieron un correo que no responden.. entonces no sé que hacer.. yo sigo pagando actualmente mi crédito al corriente.

El mensaje que me sale es el siguiente:

Por el incumplimiento de los pagos de tu crédito hipotecario, este se encuentra EN PROCESO JURIDICO y fue asignado al despacho de cobranza CAJIGA. Si buscas una solución, acércate al despacho que te contactó, o si lo prefieres, acude a la gerencia de cobranza de la delegación del Infonavit más cercana.

Espero me puedan ayudar..

Si tú estás pagando y vas al corriente, simplemente ignora al despacho y sigue como vas:m. Mientras pagues no podrán hacerte nada.

La situación es que me tienen BLOQUEADO o MARCADO desde INFONAVIT y no puedo descargar ningún Estado de Cuenta ni nada.. NO TIENEN ALGÚN NÚMERO DE ELLOS... donde si contesten ?

Por desgracia no.