no me extienden carta convenio

buenas tardes como le puedo hacer para el despacho de cobranza que me de una carta convenio antes de realizar el segundo pago para que quede saldada mi deuda ya que este se niega a proporcionarlo argumentando que hasta que se realice el segundo pago me daran una carta finiquito, mi duda es sera cierto el descuento que me hacen y yo como me respaldo al hacer el pago que ellos me piden.

Aqui es problema es que mencionas el segundo pago, o sea ya realizaste un primer pago lo ue puede complicar tu situacion, pero primero debes de verificar directamente con el acreedor si ese opcion para liquidar la deuda es real y la tienen registrada en su sistema.

https://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Las cartas convenios se exigen antes de cualquier pago.

Saludos

pero que pasara en el caso de que yo no realice el segundo pago sin antes me hayan dado una carta convenio que por derecho me tengo pero el despacho se niega a darme, ademas ya hable con mi acredor pero me dice que este dato lo cheke directamente con el despacho ya que ellos son los que tienen la informacion, ahi siento que el acredor tambien se lava las manos por eso me surge la duda si es real el descuento que me ofrece el despacho para liquidar la deuda...

que me aconsejan antes de realizar el pago ya que el 31 de mayo se vence el supuesto convenio.
pago o no pago sin la carta'''
gracias espero respuestas....

Que sucederia si no pagas el segundo, la mayor afectacion es reconcer el monto actual con todo e intereses y solo descontaran el monto del primer pago.

Algunos bancos en vez ayudarse a recuperar los montos de la cartera vencida ponen trabas para no confirmar el ofrecimiento del despacho siendo que ellos les indican que opciones te deben de ofrecer.

Puedes enviarles un correo a la UNE del banco explicando la situacion y solicitando que dicho acuerdo sea avalado por ellos.

Tambien pide apoyo en la CONDUSEF si es que todo la negociacion la llevaste por medio de correo electronico que te servira para demostrar el ofrecimiento del despacho.

Saludos