Caso a Pyme

Hola tengo una empresa con un crédito revolvente en Banamex desde hace mas de 10 años. El cual se ha utilizado completo y vuelto a usar hasta que hoy lo tenemos completamente saturado pero pagamos en forma regular tanto en interés como parte del capital. Sin embargo desde hace 2 meses lo cancelo el banco sin aviso alguno y nos dimos cuenta porque a pesar de que aun tenemos saldo disponible para usarse no lo hemos podido usar. Llevamos un mes tratando de identificar porque y no me saben dar datos. Las historias entre el call center de atención, y el ejecutivo son diferentes uno me dice que si lo tengo y el otro me dice que no. El ejecutivo solo me proporciono un nuevo numero el cual no contestan pero la semana pasada finalmente alguien me tomo la llamada y me indico que en efecto es cobranza y que ya no tengo la linea de credito. Obvio no tengo para pagar el saldo completo de un golpe. Pero al ser linea revolvente y ya no poder utilizarlo porque lo tienen bloqueado así que todo lo que pague se lo quedan completo sin posibilidad de seguir utilizándolo. En la ultima llamada me colgaron y ya no me volvieron a contestar.

no podria pedir una suspension o cancelación y así el interés no seguir aumentando? y negociar el pago? cual seria mi mejor forma de negociar y mientras que hago con los pagos.. pago solo los intereses? gracias

¿Cuánto les debes?

Si no tuviste atrasos en los pagos, te debieron de haber informado de la causa de la terminacion o rescision de esta linea de credito, apoyate en la CONDUSEF para exigir al banco que te indique el motivo de porque esta bloqueada esta linea de credito.

Saludos

Gracias y mientras se lleva a cabo el tramite que hago sigo pagando completo o solo los intereses?

y necesito contratar a un abogado o a asesor?

Debes de pagar lo acordado, supongo que donde consultas te debe de indicar el monto a pagar.

y no debes de contratar a nadie, para eso es la intermediacion de la CONDUSEF.

Saludos

Muchas gracias.. en realidad nunca me han dicho cuanto hay que pagar y el estado de cuenta tampoco lo indica sino que en la constante pagamos una cifra excesiva que cubre los intereses y mas así garantizamos que se cubra mas del saldo. Pero muchas gracias.

Podrias indicarme que otros servicios manejan ustedes? gracias renuevo

Te dejo la informacion, pero los creditos pymes se manejan diferente, y aqui es mas probable que se vayan por la instancia legal el acreedor.

https://www.defensadeldeudor.info/cómo-funciona-nuestra-estrategia/

ok gracias una ultima duda. cual es la instancia legal el acreedor?

saludos

Una demanda. Los creditos pymes tienen mas probabilidad.

mucha gracias