Necesito que me asesoren respecto a lo que puedo hacer me llego un citatorio oficial del departamento de cobranza extrajudicial de bancoppel debo 2 prestamos y por tanto mi suma es de 12000$ donde dice que tengo que pasar a pagar si no se iniciara un proceso ante el juzgado en materia mercantil o se iniciara un proceso en mi contra dice que puedo llegar a un arreglo satisfactorio de pago para ambas partes esta llenado con pluma y un sello con nombre de nelma angelica der juridico y su telefono celular y que tengo que ir antes del 31... La cosa es que yo no me niego a pagar ando desempleada en busca de trabajo pero aun no recibo respuesta necesito que me asesoren si de verdad corren este citatorio o le tengo que hablar a la señora o señorita para llegar a un acuerdo o ir directamente a bancoppel o que puedo hacer por favor ayudenme estoy estresada por esto. Mi duda tambien es la señora si es de der juridico o solo trabaja en el lugar encargada de ir a dejar estos citatorios ...