ayuda con coppel

necesito saber algo.... el dia miercoles 30 de marzo compre en coppel una motocicleta de contado y me entregaron una factura que supuestamente con ella iba a recojer la moto en 5 dias y en la factura dice que me la entregaban el dia 31, total que pasaron los 5 dias y no me llamaban para ir a recogerla, al dia de hoy son 7 dias y decidi marcarles para preguntar que paso con la moto y me dijeron que cuando llego la moto y le revisaron tenia una falla y que la habian llevado a garantia y me dijeron q masomenos se tardaban 15 dias o mas en darmela y me moleste porque no me habian avisado que estaba mal y si no les ubiera marcado no me ubieran dicho entonces la verdad ya no confio en la calidad de la moto puesto que nisiquiera la ocupe y ya tenia falla. mi pregunta es si puedo hacer que me devuelvan mi dinero pues ya la pague y no la he usado y ya fallo que se puede esperar usandola y aparte tanto tiempo para entregarla

Buenas tardes.

Su asunto no es de deudas, para una correcta asesoría acuda ante profeco que es la institución encargada de dirimir en situaciones similares a la suya.