Tengo atrazo con una tienda departamental desde hace 3 años!

Hola Buen Día

Mi problema es este  hace  3 años     adquirí un teléfono celular    en una tienda departamental  llama La Surtidora,  con un valor de $3,290.00 por cuestiones familiares y económicas   me fue imposible  pagar   los abonos puntualmente,  a lo cual  meses después lleve   un anticipo de la deuda por  $2,500 pero en caja ya no quisieron aceptar el pago que por que la cuenta había pasado a jurídico  y con un trato descortés y molesto la  cajera me hizo a un lado  y paso a otro  cliente   a lo cual me desconsidero y le dije que  porque hacían eso si la cuenta aun  no estaba vencida   y me dijo que si en verdad quería pagar tenia que llevar todo el dinero  de la deuda  no en partes!!!...  Hizo que me molestara y salí de ahí   ya  no volví  ya que me sen ti mal  por el trato   siendo que yo iba en toda la disposición para llegar aun acuerdo y liquidar aun pese alas molestias incomodas hechas ami casa y familiares... ahora que  he querido solicitar créditos   me los han negado  me imagino por esta situación!! a lo cual esto me preocupa y la verdad si quiero   liquidar esa cuenta..  pero por muchas  situaciones  deje pasar el tiempo.. ahora aunque mi solvencia  aun  no es buena,   a un así tengo el pendiente y entre  a revisar mi buro de crédito  y me sorprendí aparte de que me asuste, que la cuenta haya ascendido a $16,500.00  puede que no suene  mucho pero para mi si lo es  ya que vivo al día!!  pero si  quiero pagar para que  esto  no se eleve mucho mas de lo que un simple celular   que ahora ya ni existe este afectando mi  historia   crediticio y mi economía  a lo cual quisiera ver   si me pueden orientar con esta situación   y si  puede haber la manera de reducir esa deuda que me tiene intranquila, que aunque ya no han molestado   a mi  casa y familiares  porque tuve que cambiar de domicilio por otras razones,  no  me siento  bien con este adeudo... me podrían ayudar por favor??

El problema es el tiempo. Dejaste pasar demasiado antes de querer llegar a un acuerdo y a estas alturas será complicado negociar algo.

¿Qué firmaste para ese crédito?

Gracias! solo recuerdo firmar el tiqueck que genero la caja por la compra y con respecto a un acuerdo nunca me lo permitieron hacer, ya que de los despacho siempre que marcaban lo hacían de una manera muy grosera y les decía que no les podía liquidar en el momento que solicitaban pero podía llevar una parte y no me la aceptaban por que generaba as intereses... durante un tiempo no estuve en mi CD y el que contestaba era mi papa (que es de la tercera edad) como les decía que no estaba, porque en realidad no estaba! se molestaban y le llegaron a decir que hasta se fuera el a lavar los baños de la tienda para que se cubriera la cuenta o a el lo meterían a la cárcel, cosa que me molesto mucho y pues la verdad eso hizo que menos fuera.... de eso ya un año y medo, creo, pero ya no volvieron a marcar (siendo que tengo el mismo numero) y yo tampoco he marcado y pues mi interés ya es borrar esa cuenta pero la verdad se me hace un abuso todo lo que me están cobrando. o que una vez yendo y actualice mi datos quieran ir a molestar a mi familia...

¿Tienes copia de ese ticket?