Nextel no me cancela mi cuenta y quiere que pague meses

Hola desde octubre se venció mi plazo forzoso y desde entonces he querido cancelar la línea pero siempre me salen que por las fechas debo pagar primero el mes que viene para cerrar la factura pague octubre iba a pagar noviembre y me están cobrando también diciembre y me amenazan que si no pago diciembre se me van a seguir acumulando meses. Si no estoy mal en la nueva reforma de telecomunicaciones los usuarios tienen derecho a cancelar un contrato en cualquier momento y más si ya venció el tiempo forzoso sin embargo ellos no entienden y solo me llaman para pedir todos los pagos y que no me cancelan hasta que liquide el mes que ni siquiera ya he usado al igual que recargos y otras cosas ¿alguien me pudiera asesorar?

En este caso, debes acudir de inmediato a la #Profeco y por medio de ellos, cancelar sin que tengas que seguir pagando mensualidades.