Buena tarde, lo primero que tienes que saber es que la forma en la que se está manejando la cobranza es extrajudicial, lo que significa que esta fuera de la ley, por lo tanto no tiene ningún peso legal, te recomiendo hagas caso omiso a estos documentos y juntes el monto que te pedían anteriormente para que puedas llegar a un arreglo con ellos. Te dejare unos enlaces que te servirán de ayuda, de cualquier forma quedo a tus órdenes para cualquier duda.
Que tengas excelente tarde.