Pagué liquidación y aparezco en buró de crédito

Con HSBC tenía un adeudo como de 4500, luego por una situación económica no muy buena y por pagar mínimos y por no fijarme en el cambio de fechas en el nuevo contrato que me otorgo, las fechas de corte y de pago cambiaron y se hizo un monto como de 1000, llegamos a un acuerdo y pagué una liquidación no recuerdo bien el monto pero fe como de 3900 pesos en el 2011 y aparezco en buro de crédito.
Vía telefónica me recomendaron los del departamento de cobranza asistir por una carta finiquito pero por trabajo y otras ocupaciones no pude ir, por lo cual parece que me siguen obrando como si no hubiera hecho el depósito y no creo tener ya los comprobantes de pago. Dejaron de llamarme del departamento de cobranza desde esa fecha del pago, todo apuntó a que para el banco ya no debo y hoy que consulto mi reporte del buro de crédito, aun sigo ahi. ¿Qué puedo hacer?

Desafortunadamente, el que paga mal, paga doble y este es tu caso. Tendrás que volver a pagar la deuda (completa) para que ya no tengas mas problemas con tu historial crediticio.