Primero, las personas de los despachos, no son autoridad,los puedes ignorar y tratarlos como ellos a tí no hay problema.Luego, como no son autoridad, si quieres los atiendes y sí no, pues no. Podrías quejarte a conducef de la cobranza, pero ellos tampoco son autoridad y no pueden más que recomendar comportamiento a los cobradores...depende de ellos el hacer caso o no. En tu lugar, no me molestaría en ir a CONDUCEF.
Una deuda es una deuda, sí quieren ponerle federal, sigue siendo deuda, eso no le da ningún carácter especial.
Saludos