COMO PROCEDER PARA HACER UN REDICTAMEN BANAMEX

Saludos a todos. Tengo una tarjeta de credito Banamex. Me sacaron electronicamente una cantidad de dinero. Me di cuenta y levante mi aclaración. Me devolvieron el dinero y al poco tiempo por escrito expresan que salio a mi favor. Pasan los meses y mis conocidos me hablan para decirme que Banamex los ostiga dia y noche buscandome como deudor. Hablo para ver que pasa y dicen que milagrosamente ahora salio en contra con todo e intereses y etc. Les pregunto mas detalles y no saben que ni porque, ni el concepto ni nada. Me logro comunicar con alguien de mas arriba y me explica que la tarjeta que ellos me cancelaron la volvieron activar y le cargaron el dinero que me habían robado originalmente. Me recomendó hacer un redictamen y vengo a Ustedes para saber como proceder.
Ojala esta cacería de brujas sea igual para el de oceanografia. Por cierto me dedique a cazar a la persona y resulta que lo protegieron. Solo se que trabaja en Nextel.
Les agradezco su tiempo.

El dictamen privado lo debe hacer banamex, solicite una nueva aclaración como hizo la primera vez.

Solo en caso de existir procedimiento en su contra podría la autoridad ordenar un nuevo dictamen.