Hola!!
EN el 2011 me quede sin trabajo y tengo una deuda hipotecaria con Santander, todo el 2012 pude pagar las mensualidades hasta Julio del año pasado, tramite el seguro por desempleo lo cual fue autorizado en julio 2012 y depositaron el dinero pero Santander lo tomo para otra deuda que tengo con ellos, en Enero de este año deposite una mensualidad pero no se si la tomaron en cuenta para el crédito y ahora me mandan una cedula de notificación la cual la tengo que contestar en 15 días pero no se como responderla en un mail que mande a ellos les comente que las mensualidades ya las puedo pagar pero ellos me exigen el pago de las anteriores en un solo pago, que parciales ya no aceptan.
Me pueden asesorar para contestar y negociar con el banco.
Saludos