me han enviado al buró de crédito

Soy una señora jubilada desde el 2010. tiene ocho días de haberme enterado que estoy en buró de crédito por deber ciento ocho mil pesos a una tienda llamada TEESA, el reporte que me envia el Buró dice que desde el mes de diciembre del 2009 yo compré artículos por esa cantidad.
Nunca lo hice y en mis talones de pago no aparece ningún descuento. La dirección que muestran tiene errores se revuelve dirección de un trabajo con mi dirección sin número, los teléfonos _supuestamente míos_ no lo son; en una oficina, de esa tienda, dicen que fué un promotor el responsable y yo _y no ellos. La tienda no tiene sala de exhibición y parece que sólo usan vendedores que van a las oficinas.
Núnca firmé ni compre algo. Mi historial que incluye el reporte del buró refleja que yo siempre he sido buena pagadora.
Por favor si pueden ayudarme se los agradeceré tengo 61 años y esata situación me preocupa muchísimo.
Gracias.

Debe acudir con el acreedor para aclararlo. De ser necesario a la PROFECO.