en mi caso el problema es un atraso de mas de 12 meses de atraso mi deuda empieza con 100,000,oo y ya casi esta liquidado el crédito pero ya no podía pagar fui,con el gerente para que tomara de mis ahorros y no quiso y ya no pague y ahora el crédito esta en 135 mil mas de lo que me dieron de crédito y ademas todo lo que pague se fue a intereses yo no he pagado por que nunca he llegado a un acuerdo por que no hemos llegado a un acuerdo y ademas no me an ofrecido la carta convenio.