Cuando se abrio dicho credito y cuando fue el ultimo pago, lo anterior lo puedes ver en la seccion resumen, y si no reconoces el credito debes de meter tu reclamacion en el mismo buro de credito en donde indiques que nunca tramitaste ningun credito con ellos y si ellos indican que si entonces exige la rpesentacion de la solicitud con todo la documentacion que se debe de anexar en dicha solicitud.
La razon por la que te pido verificar la fecha de la apertura del credito es para saber que tiempo lleva y el ultimo pago para saber si alguien al menos dio el primer pago, esto pensando en el robo de identidad que es comun.
Saludos