BUENA TARDE, QUIERO EXPONER MI CASO, HACE APROXIMADAMENTE AÑO Y MEDIO SOLICITE UN PRESTAMO DE NÓMINA POR 270,000 LO ESTUVE PAGANDO SIN PROBLEMA Y EN ESTE 2013 RENOVE OTRO PRESTAMO POR 180,000 QUE YA TENÍA EN MENOR CANTIDAD LOS DOS FUERON CON BANCOMER, DESGRACIADAMENTE TUVE UNA REDUCCIÓN A MI SALARIO DEL 40% DE INMEDIATO ME COMUNIQUE AL BANCO INFORMANDO DE MI SITUACIÓN Y ESTUVE PAGANDO CON MUCHOS PROBLEMAS, AL SOLICITAR AL BANCO UN PLAN DE APOYO O REESTRUCTURA LOS ASESORES TELEFÓNICAMENTE ME PIDIERON 2 O 3 VECES QUE REALIZARA MIS PAGOS VENCIDOS PROMETIENDO UNA REESTRUCTURA DE ACUERDO A MI ACTUAL SALARIO, YO IBA PAGABA CON MUCHOS APUROS Y AL MOMENTO DE COMUNICARME CON ELLOS SIMPLEMENTE ME DECÍAN QUE EL SISTEMA NO TENIA NINGUNA REESTRUCTURA POR LO QUE SIMPLEMENTE ME TOMARON EL PELO, SUCEDIO LO MISMO CON LA TARJETA DE CRÉDITO ME PIDIERON QUE LE DEPOSITARA 36,500 PROMETIENDO QUE CON ESE MONTO SE CANCELABA Y SOLO ME ENGAÑARON AL LLAMAR ME DIJERON LO MISMO QUE NO HABIA NADA EN SISTEMA Y SIMPLEMENTE ABUSARON POR LO QUE ACUDÍ A LA SUCURSAL Y NUNCA ME RESOLVIERON NADA, METÍ ESCRITO AL BANCO INFORMANDO TODO IGUALMENTE MANDÉ CORREOS AL DIRECTOR DE COBRANZA DE BBVA Y HASTA LA FECHA NO ME RESPONDEN, YA DEJE DE PAGAR PORQUE NO ME ALCANZA PERO YA ESTAN LLEGANDO CARTAS DE UN BUFET DE COBRANZA OFRECIENDO UNA QUITA DE UNO DE LOS PRESTAMOS PERO OBVIO NO TENGO PARA PAGARLO POR EL MOMENTO. LLEGAN AL DOMICILIO DE MI MADRE DICHOS DOCUMENTOS YO YA NO VIVO AHÍ PERO ME SIENTO MUY PRESIONADO Y QUIERO SABER QUE HACER