Ley para convenios

Hola.

La pregunta es: ¿Existe alguna ley que obligue al acreedor y/o su área de cobranza o representante para establecer por escrito los convenios de pago que establecen con sus deudores?

Lo anterior porque BANAMEX y algunos otros tienen la costumbre de ofrecerte descuentos y negociar pero sólo por teléfono, pidiéndote que "confíes en el banco", que todo queda "en el sistema" y a veces la negociación se "atora" por la necedad de hacer las cosas bien.

¿Qué alternativas hay para el deudor (además de esperar a otro despacho), si se niegan a establecer un convenio con la forma debida?

Un convenio es un acuerdo que no estaba contemplado, luego, difícilmente podrá haber una ley al respecto. Aqui más bien, lo que debe de salir a relucir es la lógica: Supongamos que se paga bajo un descuento...pues si nohay carta convenio, ¿cómo demostrar que el pago se hace en respuesta a un ofrecimiento del banco y no a una iniciativa del deudor? ¿qué tal que "x" deudor decide pagar 1000 por una deuda de 10000 con el banco? Para que eso no sueda debe existir la carta convenio, que como puedes ver, en realidad protege a ambos, acreedor y deudor ¿de que los protege? de un procedimiento indebido de la otra parte (deudor/acreedor, según sea elcaso).

La Única alternativa es la que mencionas, no hay más, a menos que quieras arriesgar tu dinero...

Saludos