hola buenos días fíjense que tengo un problema hice un convenio con ustedes por teléfono, con una cuenta de banamex de tarjeta de crédito teleton hace tres años y hasta la fecha no e podido quedar en ceros con el banco con ustedes mi cuenta esta saldada pero con el banco no
que debo hacer para terminar con este problema supuestamente ustedes me mandaron una carta aclaratoria pero tampoco me ha llegado que puedo hacer?