HOLA, TENGO TRES DEUDAS CON BANCOMER, SON DOS TARJETAS DE CRÉDITO Y UN PRÉSTAMO PERSONAL, DESDE ABRIL DEL AÑO PASADO SUSPENDÍ MIS PAGOS PARA NEGOCIAR CON EL BANCO, LOS ADEUDOS ORIGINALES EN UNA ERA DE $90,000, AHORA ME DICEN QUE LA LIQUIDE CON 26,000; EN OTRA DEBO 40,000 Y ME OFRCEN LIQUIDAR CON 14,000 Y EN EL PRÉSTAMO PERSONAL 90,000 Y ME OFRECEN LIQUIDAR CON 25,000. EL CASO ES QUE ESTOY TRATANDO DE NEGOCIAR EL PAGO DE LA PRIMERA TARJETA Y LES ESTOY OFRECIENDO 20,000 PERO ME HAN CONTESTADO MEDIANTE EMAIL ESTO:
Srita._________, le informo que si extendemos carta convenio, especificando el compromiso de usted con nuestra Agencia, sin embargo, le informo que ante buro de crédito, quedara una nota, que especifique que usted liquido con ayuda del Banco, esto es por que recuerde que su crédito ya no se encuentra en el banco directamente y por tanto usted esta negociando con una agencia externa al Banco, y por ultimo, nosotros no extendemos el estado de cuenta en “cero” ni la “carta finiquito”, esto es por que seria ilegal, solo representamos al banco, pero ellos son quienes exclusivamente dan este tipo de Documentos”, y bueno si lo que realmente le interesa a usted, es mantener su buen historial crediticio, tiene que pagar el adeudo total : pagaría $ 20,000 como pago parcial y después cada 11 pagaría sus mensualidades normales, así hasta finiquitar el total. O liquidar con descuento pero el monto seria $ 26,110.00.
¿COMO PUEDO HACER PARA NEGOCIAR DIRECTAMENTE CON EL BANCO? Porque como pueden ver este despacho no cumple con las condicionantes que debería, ¿que me recomiendan?