Ya pague y sigo apareciendo como cuenta sin recuperar en Buró

Hola: Primero que nada muchas gracias por el apoyo que brindan a la ciudadanía. Mi caso es el siguiente deje de pagar a Santander y obvio vendieron mi cuenta a un despacho de nombre legaxxi el cual veo que aparece en los registrados legalmente. Cuando se comunicaron conmigo yo accedí a pagar los $14382.00 que era el total de mi deuda, acorde pagarlos en varios pagos y siempre depósitos al banco Santander. Hice el primer pago en enero del 2012 y el último en Junio del 2012 y hace una semana saque mi buró de crédito y aparezco como "cuenta con deuda parcial o total sin recuperar" ósea el rango más alto. Llame a la empresa Legaxxi y me dijeron que no había solicitud en su sistema de carta finiquito pero yo siempre me comunicaba con ellos después de cada pago y anotaba el nombre de quien tomaba mis datos casi siempre la misma persona. Ya han pasado 6 meses y no acomodan mi estatus. Que debo hacer?
Tengo todos mis depósitos que hice directamente al banco en orden uno por uno, hay alguna forma de informarle yo a buró de crédito que ya les pague? Y así poder tener una mejor calificación en buró ??
Gracias por su apoyo! Saludos ;)

buenas tardes betty75.

Citación :

Llame a la empresa Legaxxi y me dijeron que no había solicitud en su sistema de carta finiquito pero yo siempre me comunicaba con ellos después de cada pago y anotaba el nombre de quien tomaba mis datos casi siempre la misma persona. Ya han pasado 6 meses y no acomodan mi estatus. Que debo hacer?

ya solicitaste la carta finiquito??? ellos te dicen que no tienen una solicitud de la misma.

tienes algun comprobante de lo que conveniste con ellos???

en principio efectua el tramite de solicitud de tu carta finiquito por ese adeudo.

Hola! Ya me enviaron mi carta finiquito pero ésta tiene la leyenda de "pago con quita" lo cual es mentira! Yo pague todo mi adeudo, mande un correo a la empresa Legaxxi quienes me enviaron la carta y me contestaron que ellos tienen registrado que se me hizo un descuento y que eso yo lo tendría que ver con el Banco.
Que debo hacer? esta es la única mala nota que tengo en buró de crédito, puedo hacer algo al respecto? Cómo impugnar esa mala nota ?

Hola Betty75

Cuando quieras liquidar todo el adeudo debe de ser en una sola exhibicion porque corres el riesgo que esos pagos sean tomados como pagos parciales y despues de cada pago se incrementaba el adeudo por los intereses moratorios y normales.

Si puedes comaprtir tu historial del buro de credito seria lo mejor y asi darte una mejor opinion.

https://www.defensadeldeudor.org/t15626-como-siempre-un-mejor-servicio-nuevo-sistema-de-alojamiento-de-archivo-directo-video-tutorial?highlight=siempre

Saludos