Ofensas y amenazas por parte de gente de cobranza de pronto prestamo

Hola escribo porque tengo un prestamo con la financiera pronto prestamo en monterrey,el problema es que por problemas personales me atrase en algunos pagos, ahora gente de cobranza de ellos utilizando el nombre de vega y asociados me hablan y con ofensas insultos y amenazas me exigen el pago y no es todo consiguieron telefonos de vecinos y familiares no se como y hablan para lo mismo para hablar con ofensas e insultos y amenazan con llamar toda la noche para exigir el pago pendiente el cual yo quede de realizar el lunes.

donde puedo denunciar o que puedo hacer en estos casos, tengo las grabaciones de algunas de esas llamadas groseras que han hecho...

Hola.

Desafortunadamente, salvo que te amenacen en tu integridad física o la de tus familiares, no puedes presentar denuncia alguna pues esas llamadas no son un delito.

¿Cuanto debes? ¿Desde cuando no pagas? ¿Tienes avales?