Yo tengo un caso parecido pero yo llegue a un acuerdo con bancomer de quita y no me cambio el estatus como lo hizo banamex, y otras empresas que pague por medio de ese pago, lo unico que me ofrecio bancomer es pagar el total , para cambiarme el estatus que son 8000, pero pues eso nunca me lo dijeron,!!! y tengo las platicas del chat guardadas en mi mail, pero nimod nos tendremos que esperar ese tiempo a que se nos limpie el buro!!!!!