credito hipotecario con ABC capital

Adquirimos un credito hpotecario para una casa de interes social hace 13 anos,originalmente el credito se tramito ante hipotecaria nacional como alos 3 anos nos avisaron que ahora la hpotecaria seria credito y casa y en los ultimos 5 anos volvieron a traspasar las cuentas de todas las viviendas con ABC capital el problema con ABC capital es que nunca nos han eviado un estado de cuenta los hemos pedido en muchisimas ocasiones aunque sea que nos lo enviaran por correo electronico pero no atienden a nuestros llamados no se en que mensualidad voy ni cuanto debe voy a pagar cada mes sin saber exactamente cuanto a veces son 3080 otras veces 3100 o 3040 y desgraciadamente me he atrasado 2 mensualidades y me acosan a todas horas me llaman me dejan msjs en la contestadosra y hoy conteste y les solicite un edo. de cuenta para ver mi estatus el ultimo que tengo es de crredito y casa de hace 5 anos y me respondieron que ellos no tenian ninguna obligacion de mandarme ningun edo de cuenta que la mia era la de pagar y nada mas y no se que hacer son 2 mensualidades las que les debo en mas de 13 anos de estarles pagando y estoy deseperada x favor si me pueden aconsejar que hacer gracias