HIPOTECARIA TERTIUS SAPI

Buen día

Hace un año, en abril de 2011, liquide mi deuda con esta empresa, anteriormente saque mi casa con Hipotecaria Su casita, los cuales, sin previo aviso, me cambiaron a la empresa arriba mencionada. A la fecha no puedo recibir mi carta de liberación de la deuda, (ellos se encuentren en Monterrey) no hay semana que llame sin pedir informes de la misma, la respuesta es nula, seguimos en proceso, hacen falta firmas, estamos a la espera, etc...Ahora quiero hacer mi declaración de impuestos y no pueden entregarme mi constancia de intereses...estoy desesperada y más porque veo muchos foros con quejas sobre esta empresa que juega con los patrimonios de la gente. Ya los insulte, les dije que estaba harta y ellos solo contestan que levantaran un folio con mi queja....Qué puedo hacer?

Mi sutuacion es la misma... y cada persona que contesta el telefono dic una versión diferente, yo tambien ya me canse de llamr cada 15 dias, porq esto no es justo, ya se liquido, y ademas Su casita, debio informarnos antes de vender, por lo menos para estar conscientes de lo que podria pasar...

Si tienen alguna respuesta a esto porfavor haganoslo saber, porq si es urgente tener las escrituras de nuestra casa... yo he estaod pensando en hacer un juicio, para que el juez me otorgue las escriturtas, pero es un costo mas que se debe cubrir... ojala exista una solucion que no sea irse a juicio y evitar gastos innecesarios.

x favor hagan las cosas mas faciles y rapitdas para registrarse, no hagan las cosas dificiles. ojala y hagan caso. gracias

Quiero saber si las personas que escriben su queja de que no les liberan su carta de liberación dela deuda pero dice ai que fue en el 2012 hoy en 2017que paso y mi duda es porque me traspasan un credito y no quiero que a futuro me pase eso