solicito carta finiquito

hola:

Pague mi cuent con Bancomer y me dijeron que por este portal podia solicitar mi carta finiquito, pero no encuentro como ni en donde pueden ayudarme. gracias

rosario1.2 MIRA CUANDO UNO LIQUIDA SU CUENTA SOLICITAMOS CARTA CONVENIO Y LA VERIFICAMOS CON EL BANCO PARA VER SI TODO ES REAL DE SER ASI PROCEDEMOS A LIQUIDAR EN ESA CARTA CONVENIO SE DEBE DE INDICAR QUE TE OTORGARAN LA CARTA FINIQUITO EN TANTOS DIAS Y LUEGO TE LA MANDAN SI LO HICISTE DE ESTA MANERA HABLA NUEVAMENTE CON QUIEN HICISTE DICHO PAGO ME IMAGINO QUE POR MEDIO DE UN DESPACHO O DIRECTAMENTE CON EL BANCO.
AHORA SI NO LO HICISTE DE ESTA MANERA POSIBLEMENTE TIRASTE TU DINERO A LA BASURA Y EN ESTE CASO POSIBLEMENTE TE ENGAÑARON, QUE LASTIMA QUE SEA DE ESTA MANERA ( CLARO SI NO SOLICITASTE CARTA CONVENIO )

EXPLICANOS MAS PARA ASESORARTE MEJOR.