Hola elizabeth gonzalez moreno
En lo personal desconozco esa casa comercial; por otro lado, todo lo que mencionan que "van a hacer" así tan fácil, es cierto "si y sólo si" tienen pagarés firmados por ti y además inician el proceso legal en tu contra (aun así no todo está perdido), si no los tienen, será más difícil que lo hagan. Tranquila, prácticamente siempre existe la posibilidad de negociar, te recomiendo que acudas directamente al departamento de cobranza de la casa comercial y trates de llegar a un acuerdo justo.
MUY IMPORTANTE: NO FIRMES NADA
Por lo del hostigamiento, tengo entendido que la Condusef no puede intervenir, si llega a ser agresivo o violento, denuncia ante la agencia del Ministerio Público de tu localidad (en la Procuraduría de Justicia de tu Estado).
En breve te asesorarán otros compañeros.
Saludos