Hola maripichu
La unica forma de obligar a los bancos para darnos una opcion para liquidar las deudas es cuando suspendemos pagos temporalmente y caemos en mora legal entonces los bancos te iran ofreciendo diferentes opciones para liquidar la deuda.
Para darte una mejor opinion es necesario que compartas lo siguiente :
banco o institucion de credito, tipo de credito (TDC o credito personal), monto despues del ultimo pago, cuando fue el ultimo pago, desde cuando te otorgaron el credito y si es credito personal a que plazo se pacto y cuantos pagos realziaste.
Adicionalmente en donde te depositan tu jubilacion y cual es el monto que puedes destinar para el pago de la deuda y que no afecte tu manutencion y de tu familia y que no sea mayor al 25% de tus ingresos mensuales.