Pagué mi deuda con descuento, pero no me entregan mi carta finiquito...

Hola a todos.

Tengo (todavía) una deuda con una tarjeta de crédito Banorte. Me llegó en el mes de Febrero de este año una carta del despacho "MVA Abogados" donde se me invitaba "cordialmente" a liquidar mi deuda con una cierta cantidad (menor a la mitad de mi deuda final) antes de finalizar dicho mes.

Como desconfiaba de tal ofrecimiento, me dirigí a una sucursal de Banorte donde a uno de los encargados de servicio a cliente le pregunté sobre la validez de dicho documento. Su respuesta fue que Banorte desconocía este tipo de negociaciones. Quedaba a mi criterio proceder o no.

El siguiente paso fue contactar al despacho arriba mencionado por teléfono. Ellos me confirmaron el procedimiento a seguir, es decir, depositar la cantidad especificada en su carta, y después enviarles por correo la ficha de depósito, copia de mi credencial de elector, copia de la carta que me enviaron, y luego hablara para solicitar mi carta finiquito.

Hice todo exactamente como me lo especificaron. Pasaron varias semanas y hablé preguntando por mi carta finiquito, a lo cual el encargado de este departamente me comentó que Banorte andaba muy lento en trámites, así que me pidió que esperara un poco, para luego indagar cómo iba todo.

Sin embargo, hace unos días, volví a contactar al despacho. La respuesta que ahora obtuve a mi solicitud de carta finiquito fue la siguiente: Que el depósito que había realizado se había ido al pago de la deuda de mi tarjeta, y, por tanto, que no procedía la liquidación de la misma, y que en su momento no me contacté con el despacho para corroborar el procedimiento de liquidación.

Ahora estoy molesto al no respetarse el acuerdo, y, como tengo todos los documentos (la carta del despacho, la ficha de depósito, el correo que hace constar que envíe los documentos en tiempo), quisiera saber cómo proceder contra ellos, debido a que no están cumpliendo con su parte y quiero exigirles me entreguen mi carta finiquito. No se vale inducir con engaños a un deudor a pagar y luego evitar su responsabilidad.

Por proceder de esta manera, disminuyen grandemente mis intenciones de liquidar las otras deudas con mis otras tarjetas. Necesito ver resultados para continuar con mis nobles propósitos de volverme no deudor.

¿Hay algún medio legal que pueda usar a mi favor para obligar a esto tipos a cumplir con lo que están prometiendo? ¿Cómo puedo proceder ahora? Ahora soy yo quien quiere hostigar a este mugre despacho.

Agradezco de antemano su orientación y ayuda.

Veo que eres AFILIADO... Por que no hiciste la negociación apoyandote en nosotros? Ahora no tendrías este problema.

Gracias, Angel por tu respuesta.

Estoy inscrito ya desde hace un buen rato; navegué por varios temas; "me instruí" según tus orientaciones, así que cuando me llegó este ofrecimiento, consideré que no habría mucho problema en saldar la deuda haciéndolo directamente, además de que me daban un buen descuento sobre el saldo de la tarjeta. No quise molestarte, ya que el mismo despacho proponía un pago atractivo, siendo razonablemente pequeño el monto, y no habiendo ya mucho qué negociar, no consideré necesario desgartarte en esto.

Como quiera, por tu respuesta, advierto que te gusta involucrarte e interceder por todos, ya sea un monto pequeño o uno grande. De hecho, tengo pendientes otros tres montos... dos de ellos sí son grandes. No dudes en que te contactaré para negociar éstos, claro, ahora que haya ahorrado una buena cantidad.

De momento, en relación a esto del despacho al que le pagué (y tengo todos mis documentos) y se desentiende de tramitar mi carta finiquito, me podrías orientar, por fa, cómo proceder?

De antemano, gracias.

Hola Ray18

Lo primero es conocer como esta tu deuda actualmente y para eso debes de ir a Banorte y ver el estatus de la misma, dependiendo de esto se vera que hacer.

Si la deuda esta en ceros pidele que te imprima la pantalla y si no es asi tambien solicitale para saber exactamente cuanto debes.

Saludos

Creo que tu principal error (aparte de no hacer uso de un servicio al que tienes derecho por ser AFILIADO) fue el de haber pagado a pesar de esto:

Citación :

...me dirigí a una sucursal de Banorte donde a uno de los encargados de
servicio a cliente le pregunté sobre la validez de dicho documento. Su
respuesta fue que Banorte desconocía este tipo de negociaciones. Quedaba
a mi criterio proceder o no...

Que no hemos dicho hasta el cansancio que el convenio se debe verificar directamente con el área de cobranza del banco? Los ejecutivos de sucursal NO tienen información alguna sobre estas negociaciones.

Entiendo que muchas veces en su desesperación por pagar, se precipiten... El problema esta en que al final, ni pagaron y solo tiraron su dinero a la basura...

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Ahora si el banco no da por liquidada esa deuda, solo queda que metas tu aclaración ante la CONDUSEF, pero siendote muy honesto, veo muy complicado que puedas arreglar algo ahí.

Ray18 puedes acudir al banco a solicitar un estado de cuenta si esta en cero quiere decir que ya no debes nada y conserva mucho ese documento o solicita un reporte en buro de credito, saludos.

Estimados miembros del Staff de DDD. Gracias por su atención y su pronta respuesta.

Acepto mi responsabilidad en mis actos.
Sé que me arriesgaba a sufrir un fiasco con el despacho al confiar en su honestidad, y quedarme con mi deuda de siempre.
Aún así, acepté la propuesta, hice el depósito, y... quedé igual que al principio.

Vuelvo a comentar que, por ser una cantidad pequeña y un descuento significativo, no vi la necesidad de molestar a DDD, y decidí aventurarme por mi cuenta.

Aunque considero que no obré tan a ciegas, a final de cuentas no obtuve el resultado esperado. Así, puedo decir con cierto enfado, que aprendí la lección con esto de los despachitos tramposos.

Ahora voy a ser más cauteloso, y sin lugar a dudas, acudiré con ustedes para tratar mis deudas con mis TCs.

Sin embargo, sigo albergando la idea de que hay forma de proceder legalmente contra los embustes de estos despachos; específicamente, creo que algo puede hacerse en mi caso, ya que pagué como me lo pedían, y no cumplieron los del despacho con su palabra. No me doy por vencido ni me resigno a perder este dinero (por poco que sea). Y no es tanto por la cantidad, sino porque no quiero que esto quede en la impunidad como resultado de que todos en este país agachamos la cabeza cuando salimos raspados por los abusos de ciertos organismos gubernamentales o particulares.

No me voy a rendir tan fácil. Algo tendré qué hacer, pues no voy a doblar las manos ante esta injusticia. No lo creen?

Para empezar, iré a Banorte, como me lo han indicado, para saber si ya mi tarjeta está en ceros. Quizá ya lo esté, y yo ando molesto por una información equivocada proveniente de un despacho de segunda. Pero si no, la llama de la justicia quedará encendida...

Gracias.

Me parece totalmente justo lo que dices.

Primero lo primero: Saca tu reporte en el buró de crédito y ve al banco para ver como anda esa deuda.

Luego, dependiendo de la respuesta que te den, veremos que procede.

Buenas tardes... Me llego un convenio de prosec para liquidar/finiquitar mi deuda de crédito de nomina pero quisiera saber que tan viable es esta institución y si, puedo efectuar el pago si problema??
Anexo el convenio y agradecería su apoyo

Habría que verlo.

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