Buenas tardes a todos
Mi problema e sel siguiente:
Tengo una deuda con HSBC, en la cuenta que tenia de nomina anteriormente, debido a situaciones de violencia y mla economia en mi ciudad, ya no me es posible pagar esos creditos, tengo con ellos desde 2008 y nunca me habia atrasado asi en mis pagos, llevo un mes y medio de retraso en la cuenta y abri una segunda, por que la compania donde laboro me paga directamente en ese banco, y no puedo hacer nada para cambiarlo, osea, me pagan ahi y no hay otra opcion. Esa cuenta la abri para que me depositaran ahi en vez de la otra que es donde me retienen los pagos, en la primera tengo un saldo negativo de 7300 pesos, y en esta segunda todo estaba bien, hasta que el dia de hoy que recibi mi pago me hicieron un cargo, no se por que concepto, de 6mil pesos, y lo juntaron con la cantidad que debia, noi entiendo de donde salen estos cargos excesivos, y con que autoridad lo hacen. He tratado de hblar con los ejecutivos para exponerles mi situacion pero ellos nunca me dejan llegar a un acuerdo, no quiieren hacer alguna estructura, por que "hace muy poco que deje de pagar" y ya no se que hacer, estoy desesperada, tengo un saldo en contra de 14 mil pesos de un dia para otro, nadie me ayuda, ya no puedo mas, me siento agobiada, frustrada y que simplemente el mundo se me viene encima... Mande doumentos para volverme afiliada y no he recibido respuesta, por favor, me urge que alguien me ayude!!