Hola cesarfrf
La unica forma de quitar esa marca en el buro de credito es pagarles ese remanente mas los intereses que se hayan generado del cierre a la fecha, cosa que no es conveniente, podrias indicar si antes de liqudiarles te dieron algun documento donde se especificaba que el monto se liqudiaria por completo sin dejar remanente o todo fue de palabra.
Ademas cual es el monto remanente que aparece en tu historial.
Saludos