Acuerdo no respetado

Hola; Que se puede hacer cuando el año pasado un Bufete Jurídico me envío una carta con un numero de acuerdo. Me decía el monto de que deriva y la cantidad que podía pagar en menees. Realice los pagos de acuerdo como quedamos, apareció en los estados de cuenta los depósitos. Pero Banamex no respeto el acuerdo. Llame a Milla y me informaron que ellos lo resolverían. (Nunca resolvieron nada) Mande la información a Banamex y simple mente no les importo. Todos los días llaman para llegar a un convenio.
Le mande un correo a Milla y asociados y me dijeron que mandara la información. y Nada.
Que se puede hacer con la empresa de Milla y asociados que no respeto el acuerdo y me dan puras largas?

Hola mrrcoro

Aparte del documento que mencionas consultaste a Banamex si la oferta era real, porque con con el solo dicho del despacho no quiere decir que es real la oferta.

Mete tu queja a Banamex explicando como se dieron las cosas y anexa toda la documentacion que tengas, diras para que primero para tener una evidencia tanto tu como el banco que no respetaron el acuerdo y aun si no te constesta esto te servira para mandarlos por un tubo un buen tiempo. marcate copia de tu queja porque los correos gratuitos no guardas los correos enviados.

unabanamex@banamex.com

Tambien cuestionales porque si contratan los servicios de un despacho de cobranza este no respeta los acuerdos acordados y lo unico que genera es la desconfianza total de ellos. Ya lo saben pero como te digo es dejar evidencia.

Saludos

Que miedo!!! Milla y Asociados es el despacho que tiene mi cta ahorita y da la casualidad que me estaban ofreciendo un descuento inexistente para Santander. Esto nos sirve para darnos cuenta cada vez más del tipo de despachos que son!!!!!!